Q-deutschland

ZERTIFIZIERTE QUALITÄT.

Dass man seinen Kunden ein hohes Maß an Qualität verspricht, ist wohl selbstverständlich und natürlich kein Alleinstellungsmerkmal. Qualität hat jedoch viele Gesichter. Das endet letztlich bei der erfolgreichen Umsetzung einer Kampagne oder eines Projekts, beginnt aber schon viel früher – nämlich beim ersten Kontakt eines Kunden mit der Agentur.

Und genau hier wollen wir noch besser werden. Im vergangenen Jahr haben wir hierzu die Weichen gestellt – mit internen Workshops und dem Beginn eines Zertifizierungsprozesses der Intitiative „ServiceQualität Deutschland“.

Seit Dezember 2016 sind wir offiziell zertifiziert – was für uns aber noch nicht das Ziel ist. Denn nun geht es darum, das „Q“-Siegel mit Leben zu füllen. Aber was heißt das genau? Qualität misst sich für uns in der Art und Weise wie wir mit unseren Kunden zusammen arbeiten – und zwar auf allen Ebenen. Verbindliche Zusagen, verlässliche Kommunikation und all das auf einer vertrauensvollen Basis. Wir wollen mehr sein als nur eine Agentur. Wir wollen als Partner gesehen werden, aber auch als Partner handeln. Das beginnt damit, dass wir konsequent im Sinne unserer Kunden denken und immer „mehr“ sind, als von uns erwartet wird. Wir nehmen unsere Zertifizierung ernst. Und unsere Kunden erst Recht.

Say hello to candeo!

Kurz und bündig. Kurz und gut. Oder auch lang - wie Sie wollen. Schreiben Sie uns!

Start typing and press Enter to search